プライバシーポリシー

株式会社GLOWLINK（以下「当社」といいます）は、お客様、求職者の方々、求人企業様、提携学校・送り出し機関様、その他当社のサービスをご利用いただく皆様の個人情報を適切に取り扱うことが、社会的責任であると考えています。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

01個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

02取得する個人情報の項目

(1) 求職者の方から取得する情報

• 氏名、生年月日、性別、国籍
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 在留資格、在留期間、在留カード番号、資格外活動許可の有無
• 日本語能力（JLPT級その他）、語学スキル
• 学歴、職歴、保有資格、技能、希望条件
• 面談・面接時に伺った内容、自己紹介、適性に関する情報
• その他、職業紹介・派遣業務の遂行に必要な情報

(2) 求人企業様・提携機関様から取得する情報

• 会社名・機関名、所在地、電話番号、メールアドレス
• ご担当者様のお名前、部署、役職
• 求人内容、労働条件、職場環境に関する情報
• 採用選考結果、雇用後の勤務状況

(3) お問い合わせフォーム等から取得する情報

• お名前、ご所属、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容

(4) ウェブサイト閲覧時に自動取得する情報

• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
• Cookieにより取得される情報（サイト利用状況の分析等のため）

03個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 有料職業紹介事業および労働者派遣事業の遂行（求職者と求人企業様とのマッチング、求人情報の提供、面接調整、雇用契約・派遣契約の締結等）
• 求職者の方への定着支援、生活相談対応、就労後のフォローアップ
• 提携学校・送り出し機関様との連絡、提携業務の遂行
• お問い合わせ・ご相談への対応、回答、必要な情報のご提供
• 当社サービスに関するご案内、関連情報の送信（ご本人の同意がある場合）
• 当社サービスの品質向上、新規サービスの開発、ウェブサイト改善のための分析・統計処理（個人を特定しない形で行います）
• 関係法令（職業安定法、労働者派遣法、出入国管理及び難民認定法、個人情報保護法等）に基づく義務の履行、行政機関への届出・報告
• 不正利用、トラブル対応のための調査

04個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。具体的には以下の方法で取得します。

• 登録フォーム・お問い合わせフォームへのご入力
• 面談、面接、電話、メール、書面によるご提供
• 提携学校・送り出し機関様からのご紹介・ご提供
• 求人企業様からのご提供
• ウェブサイト閲覧時のCookie等による自動取得

なお、求職者の方の個人情報については、職業安定法第5条の5および「職業紹介事業者、求人者、労働者の募集を行う者、募集受託者、募集情報等提供事業を行う者、労働者供給事業者及び労働者供給を受けようとする者等が均等待遇、労働条件等の明示、求職者等の個人情報の取扱い、職業紹介事業者の責務、募集内容の的確な表示、労働者の募集を行う者等の責務、労働者供給事業者の責務等に関して適切に対処するための指針」（厚生労働省告示）に従い、業務の目的の達成に必要な範囲内で取得します。

05個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務に伴う個人情報の提供について

当社は、有料職業紹介事業および労働者派遣事業の性質上、求職者の方の個人情報を求人企業様に提供する必要があります。この提供は、ご本人の同意を得たうえで、業務の目的の達成に必要な範囲内で行います。提供する情報の範囲、提供先、提供の目的は、登録時または各サービス提供時に明示します。

06個人情報の委託

当社は、業務遂行のために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、以下が含まれます。

• システム運営・保守事業者（ウェブサイト、顧客管理システム、メール配信等）
• お問い合わせフォーム運営事業者（Formspree, Inc.（米国）。お問い合わせ受信および自動返信メール配信のため）
• 多言語通訳・翻訳サービス事業者
• 行政書士・社会保険労務士・弁護士等の士業
• クラウドストレージ等のサービス提供事業者

委託先には、適切な個人情報の取扱いを確保するため、契約等により必要かつ適切な監督を行います。なお、外国にある第三者（Formspree, Inc. 等）に個人データを提供する場合は、個人情報保護法第28条に基づき、提供先の個人情報保護制度や、提供先における個人情報保護のための措置等に関する必要な情報をご本人にお伝えできるよう体制を整えています。詳細は本ポリシー末尾の窓口までお問い合わせください。

07個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、社内規程の整備、漏えい等発生時の対応体制の整備
• 人的安全管理措置：従業員に対する個人情報保護に関する定期的な教育・研修、秘密保持に関する誓約書の取得
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の入退管理、書類・電子媒体の施錠管理、廃棄時の適切な処理
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、通信経路の暗号化、ウイルス対策ソフトの導入

08保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。利用目的の達成後または保管期間の経過後は、個人情報を遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。ただし、関係法令により一定期間の保管が義務付けられている情報については、定められた期間保管します。

09ご本人の権利

ご本人は、当社に対して、個人情報保護法に定めるところにより、以下のご請求をすることができます。

• 個人情報の利用目的の通知
• 個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加、削除
• 個人情報の利用停止、消去
• 個人情報の第三者提供の停止

これらのご請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。ご本人であることの確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

10Cookieの利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析等のためにCookieを使用することがあります。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。Cookieを無効にした場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。詳しくは、各ツールの提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

11未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得たうえで取得するよう努めます。

12本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでお知らせします。

13お問い合わせ窓口