Hospitality — 宿泊業
宿泊業の人手不足を、
宿泊業の人手不足を、
外国人材で支えます。
インバウンド需要の回復でホテル・旅館の人手不足が深刻化。客室清掃・フロント・レストランホール・調理補助まで、外国人材の派遣・紹介でご対応。多言語対応の人材活用で、訪日外国人ゲストへのサービス品質も向上します。
Industry Status
宿泊業の現状を数字で見る。
数字は宿泊業の人材不足が国家規模の課題であることを示しています。出典は公的・大手調査機関。
47.3pt
宿泊業・飲食サービス業の人手不足感
出典：日本銀行「短観」
58.6%
飲食店の非正社員人手不足
出典：帝国データバンク「人手不足調査」2026年1月
257万人
日本で働く外国人労働者数
出典：厚生労働省「外国人雇用状況」令和7年10月末
427件
2025年人手不足倒産
出典：帝国データバンク「人手不足倒産動向」
Visa Categories
宿泊業で受け入れ可能な外国人材。
在留資格ごとに業務範囲と時間が異なります。GLOWLINKがそれぞれに最適な方をご提案します。
— 主戦力
永住者・定住者・配偶者ビザ
就労制限なし。客室清掃・フロント・F&B全般対応可。
長期就労見込みで、ホテルの中核戦力に。
— 専門人材
技術・人文知識・国際業務（技人国）
通訳・外国人ゲスト対応など 専門性の高い業務 で活用。
※書類対応が複雑なため、提携の行政書士と連携して個別ご案内します。
— サブ戦力
留学生（資格外活動許可）
週28時間以内。
客室清掃・宴会場準備・レストランホール補助で活躍。
— 制度活用
特定技能「宿泊」
特定技能1号の対象分野。
※当社の登録支援機関認可は 申請準備中。現在は提携の登録支援機関と連携してご案内します。
Job Roles
対応できる宿泊業の業務。
日本語レベルや経験に応じて、最適な業務をマッチングします。
客室清掃（ハウスキーピング）
日本語目安：N5〜
客室の清掃・ベッドメイキング・アメニティ補充。マニュアル化されており、日本語初級でも従事可能。
フロント業務
日本語目安：N2以上
チェックイン・チェックアウト・問い合わせ対応。日本語＋英語ができる人材は特に重宝されます。
レストラン・宴会場
日本語目安：N3以上
バイキング会場・宴会場のサービス・配膳。接客マナーが必要。
調理補助
日本語目安：N4〜
仕込み・盛り付け・洗い場。調理経験者は優遇。
通訳・外国人対応
日本語目安：N1 ＋ 母国語ネイティブ
訪日外国人ゲスト対応。技術・人文知識・国際業務の在留資格が必要。
夜勤フロント
日本語目安：N2以上
夜間のフロント業務。定住者・永住者の中で夜勤可の方をご紹介。
Legal Compliance
宿泊業特有の法令ポイント。
業界特有の法令制約に厳密に対応します。
| 論点 | 遵守内容 |
|---|---|
| 留学生の労働時間 | 資格外活動許可で 週28時間以内（長期休業期間中は週40時間以内）。 シフトが変動しやすい業界のため当社で勤怠管理を完全代行。 |
| 通訳業務の在留資格 | 通訳業務は 技術・人文知識・国際業務 の在留資格が必要。 「資格外活動」での通訳はNG。 |
| 制服・衛生管理 | 食品衛生法に基づく衛生管理（F&B現場）。 外国人材にも日本基準の衛生意識を教育してマッチング。 |
| 夜勤の安全配慮 | 深夜勤務時の安全配慮義務。 女性スタッフの送迎・寮等の手配があるとマッチング率向上。 |
FAQ
宿泊業からのよくあるご質問。
多言語対応の外国人スタッフは紹介してもらえますか？
はい、可能です。英語・中国語・韓国語・ベトナム語などのネイティブスピーカーをご紹介できます。ただし通訳業務として従事させる場合は、技術・人文知識・国際業務の在留資格が必要となるため、業務範囲に応じてマッチングします。
客室清掃で日本語があまり話せない方でも大丈夫ですか？
はい、客室清掃はマニュアルが整備されているため、N5レベルの方からでも従事可能です。当社では日本語レベルとマッチした人材をご紹介し、必要に応じて図解マニュアルの作成支援も行います。
フロント業務に外国人を入れることはできますか？
可能です。日本語N2以上、できれば英語も話せる方が望ましいです。永住者・定住者・配偶者ビザの方が中心となります。インバウンド対応強化のため、近年は外国人フロントスタッフの需要が高まっています。
夜勤対応の人材はいますか？
はい、夜勤希望者のプールがあります。永住者・定住者・配偶者ビザの方で、夜勤手当・送迎付きの条件が整えばマッチング率が高まります。
インバウンド需要の繁忙期だけ短期で派遣してもらえますか？
はい、短期派遣にも対応しています。GW・夏季・年末年始・春節など、需要のピークに合わせた人材手配をご相談ください。最短1ヶ月から契約可能です。
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